宅配クリーニングLACURI(ラクリ)は保管してくれる？評判・口コミ調査

「宅配クリーニングのラクリが人気らしいけど、実際の口コミや評判ってどうなの？」

宅配クリーニングのLACURI(以下ラクリ)は、宅配クリーニングのサービス開始自体は2019年と最近ですが、口コミや評判がよく、コスパも高いと話題です。

悪い口コミはそれほど見当たらなかったのですが、以下のようなものがありました。

安くて仕上げも丁寧と評判ですが、実際のところはどうなのでしょうか？

料金はコースによる定額で、一般的にクリーニング代が高いコートやダウンジャケットであっても追加料金はありません。

この記事では、ラクリが宅配クリーニングで人気の理由はもちろん、宅配クリーニングで不安になる点を解説していきます。

口コミから分かるラクリが人気の3つの理由

今やクリーニング店は全国で8万店ともいわれ、宅配サービスを導入するクリーニング業者も増えてきました。

そんな中で設立2019年のラクリが人気をのばしてきました。

なぜラクリがここまでの人気を獲得したのか、実際の口コミや評判から分かった人気の理由を紹介することで、ラクリの特徴をつかみましょう。

ラクリ人気の理由１：丁寧な仕上がりと個別洗い

ラクリの口コミで最も多いのが「丁寧である」ということ。

ラクリの料金設定は、競合他社と比べてもリーズナブルなので、調査をするまでは料金関係が多いと思っていました。

料金設定よりも「丁寧さ」が目立つのは意外でしたね。

素材やデザイン、衣類の状態などを適切に把握したうえで汗抜きや染み抜きをすることがクリーニングにおいては大切です。

ラクリでは全員がクリーニング師の資格を取得しているということで、衣類状態の把握や適切な洗剤の選び方などの知識が豊富という特徴があります。

作業は自社工場で行われています。

また、使用している溶剤は従来の独特なにおいのする溶剤から臭いを低減した低臭な溶剤と界面活性剤を極力抑えた洗剤を使用しているとのこと。

EM菌といった臭いの原因や汚れを取り除く微生物を使用するなどの工夫をしています。

個人的に最も評価したいのが「個別洗い」

これは普通のクリーニング店では追加料金を支払ってでも対応してくれないところも多いです。

ラクリでは顧客単位での個別洗いを実践していて、他人の衣類と一緒に洗われないということで、この点は非常にポイントが高いですね。

ラクリ人気の理由2：業界最安クラス

ラクリの料金設定は5点・10点・20点のコース料金となっています。

対応不可の衣類以外であれば、どんな種類の衣類を入れても追加料金はありません。

一般的なクリーニング店の価格を調査したところ、ダウンジャケットであれば3,000円～4,000円ほど。

逆にシャツなど一般のクリーニング店で数百円のものでも、料金が安くなるわけではありません。

注意点は、ダウンジャケットなどのかさばるものだけで構成すると集配キットの集荷バッグに収まりきらない可能性があるということです。

そこで、薄いけどクリーニング料金の高いショート丈のコートなどもオススメですね。

シャツのみなど一般的にクリーニング料金の安いものだけで構成してしまうと割高になるので注意しましょう。

ラクリ人気の理由3：長期保管に対応している

ラクリの良い口コミで多かった３つ目の項目は長期保管のサービスです。

最大10か月の長期保管に対応しています。

ラクリの衣類保管はクリーニングの後、温度・湿度・遮光など環境が管理された専用ルームで保管しています。

このような口コミが多いですね。

ただ、10月・11月は注文が立て込むようで、お届日の枠がなくなってしまうので注意が必要です。

季節もののコート類などは寒くなる前に届くように早めに注文したほうがいいですね。

ラクリの悪い口コミからわかる3つのデメリット

ここからはデメリットを見ていきましょう。

どんなサービスでもいい面・悪い面があります。

悪い口コミを調査することでわかったラクリのデメリットは以下の３つ。

それぞれ詳しく解説していきますね。

ラクリのデメリット1：集荷バッグが小さめである

メリットのところでも書いたように、ラクリの利点はダウンジャケットなどクリーニング料金が高いものでも使い料金がかからないということ。

それならばかさばるものだけを入れて送りたいところですよね。

しかし、集荷バッグが小さめなので、仮にすべてダウンジャケットで構成しようとすると、ラクリの集荷バッグに入りきらない可能性があるんです。

ただ、宅配コストがサイズが大きくなれば、その分高くなります。

集荷バッグを大きくしてしまえば、それだけコストが割増になって、結果としてコース料金も高くなってしまいます。

そういう面からみるとこのデメリットは仕方ないですね。

ポイントとしては、ダウンジャケットなどかさばるものばかりでなく、薄手のコートなどクリーニング料金は高いけどそれほどかさばらないといったものを混ぜて送るのがオススメですね。

ラクリのデメリット2：人気の時期には届日指定ができない可能性がある

これは保管に関することです。

例えば、かさばる冬物を春先にクリーニングに出してラクリに保管してもらうとします。

その場合、届けてほしいのは、また寒くなる前ですよね。

なので、10月・11月に集中してしまって、届日の枠が早期になくなってしまうのです。

人気があることの証明ではあるのですが、必要になる前に確実に届けてほしい場合は、早めに注文しておきましょう。

ラクリのデメリット3：付属物以外はすべて１点としてカウントされる

コートなどの付属物は点数としてカウントされません。

同形態をとっている宅配クリーニングと比較して、ラクリの料金設定はリーズナブルになっています。

ただ、他社であればシャツは3点で1点としてカウントといったサービスの宅配クリーニング業者もあります。

ラクリではシャツも1点としてカウントされるので、一般的にクリーニング料金の安いものをラクリにクリーニングに出すと割高感はありますね。

ラクリの料金プランと送料

ここからは、ラクリのクリーニング料金やコース内容をまとめていきます。

ラクリの料金プラン

コースと料金設定はこの表のようになっています。

保管サービスを使いたい場合、5点・10点・20点の通常コースを使いましょう。

最速プランは、保管サービスがなくなった分、料金が割安になっているプランです。

すぐ使いたい洋服などは、このプランが最適ですね。

定期便は詰め放題の定額サービスです。

毎月数点はかならずスーツをクリーニングに出すというビジネスマンは多いですよね。

そういった人にはとてもお得なサービスです。

表のそれぞれのプランに公式の詳細ページへリンクを張っておきましたので、気になるプランをクリックしてみてください。

ラクリと他のクリーニング業者との料金の差は？

宅配クリーニング業者の料金体系はラクリのように〇点で何円というものと、従来のクリーニング店のように「コートが何円でシャツが何円」といったものがあります。

ラクリの料金プランと似た形態をとっている有力な宅配クリーニング業者だと「リナビス」がありますね。

こちらも口コミのよいクリーニング業者で人気が高いです。

なので、今回はラクリとリナビスの料金を比べてみましょう。

最大で1,000円の差があります。

ただ、ラクリが子供服でも1点とカウントするのに対して、リナビスは子供服は2点で1点とカウントされます。

大人の服のクリーニングならばラクリが安いですが、子供服が多い場合、実質的にはリナビスのほうがお得になりますね。

宅配クリーニングで気になること【ラクリの場合】

宅配クリーニングでは、業者ごとに違ったサービス展開や対応がありますので、気になる項目をQ&A方式で紹介します。

可能となっています。

やり方は、注文内容のオプション欄に商品の追加オプションが選択できるようになっているので、追加の点数を選んで注文可能です。

ラクリの無料サービスの項目は

• 送料
• 長期保管
• ロイヤル仕上
• 付属品
• シミ抜き
• ボタン修理
• 毛玉取り
• 再仕上

となっています。

長期保管ですが、最速コースなどは保管を前提としていないコースなので、対応していません。

気になる再仕上ですが、仕上がりに不満や気になる箇所がある場合は無料で再仕上となっています。

なお、例えばシミが残っていたなどで対応してもらう場合、衣類到着後、1週間以内に連絡を取りましょう。

1週間以上経過すると、原因の特定が難しいため再洗いの対応は断られてしまいます。

ラクリへのキャンセルの申し出は電話、メールとなっています。

キャンセル料を表にまとめます。

取扱除外品はこのようになっていますね。

和服については、和服専門のクリーニング店があるくらいなので、専門性が高い分野ですね。

ペットのおしっこがついてしまった衣類なども、衛生上の観点から取扱不可となっています。

他のクリーニング可能な衣類のクリーニング終了後、一緒に返却となっています。

取扱除外品だけ先に送ってもらうということはできません。

ラクリは布団のクリーニングには対応していません。

布団クリーニングを注文したい場合は、このサイトの布団クリーニングランキングを参考にしてみてください。

【関連記事】
【2020年最新】宅配布団クリーニング5社比較！人気ランキングと選び方

ラクリの申込手順

それでは、実際にラクリにクリーニングを依頼する手順を解説していきます。

1.公式サイトからコースを選択して注文画面へ

まずは、公式サイトから注文するコースを選び、注文画面へ移動しましょう。

オプション等と届時期を選択

撥水加工などのオプションの有無を選択し、届日を選んで「カートに入れる」というボタンをクリックします。

ラクリの支払い方法

ラクリが対応している支払い方法は

• クレジットカード支払い
• コンビニ後払い

となっています。

ただ、私が注文する際は「Amazon Pay」に対応していました。

つまり、個人情報をラクリのサイト上に打ち込まなくても、持っているAmazonアカウントでの支払いが可能です。

ネット通販を利用しているほとんどの人がAmazonアカウントを持っているので、これは便利ですね。

集荷キット到着後はご利用ガイドに従って発送する

集荷キットにはご利用ガイドが入っていますので、これを読んでクリーニングしたい衣類をラクリに発送しましょう。

あとはクリーニングが終わって、ラクリから衣類が届くのを待つだけです。